Time Control (Productividad de Empleados)
Guía de Time Control: mida el tiempo en aplicaciones y sitios web, defina reglas de productividad y gestione horario, asistencia, alertas e informes.
Qué es Time Control#
Time Control mide cuánto tiempo activo pasa un usuario en cada aplicación y sitio web. Cuenta cada uso como productivo, neutral o improductivo según sus reglas y muestra el resultado como puntuación de productividad.
En esta guía: reglas de productividad, horario laboral, asistencia y privacidad.
Cómo funciona#
Con el módulo activado, el agente inicia un muestreador con pocos privilegios en la sesión de usuario activa. Lee la aplicación en primer plano y el tiempo inactivo cada 5 segundos. Las sesiones se envían al servidor en lotes de 60 segundos.
| Dato | Qué se recoge | Plataforma |
|---|---|---|
| Aplicación en primer plano | Nombre y ruta de la aplicación, cada 5 segundos. | Windows, macOS, Linux (X11) |
| Sitio web | Solo el dominio. Se lee de la barra de direcciones de Chrome, Edge, Brave, Opera, Vivaldi y Firefox. | Windows |
| Tiempo inactivo | Tiempo sin actividad de teclado o ratón. Usted define el umbral. | Windows, macOS, Linux (X11) |
| Eventos de sesión | Inicio de sesión y bloqueo de pantalla. Se usan para la asistencia y el tiempo bloqueado. | Windows, macOS, Linux (X11) |
Activar el módulo#
El módulo está desactivado por defecto en cada espacio de trabajo. Necesita el permiso time_control.update para activarlo.
- 1Active el módulo
Active el interruptor Time Control en System > Workspace > Modules. También puede usar el botón Settings arriba a la derecha de la página Time Control.
- 2Ajuste los límites
Defina el umbral de inactividad (60–3600 s), la retención de sesiones (1–365 días) y la retención de resúmenes.
- 3Revise el aviso
En Agent Profiles > perfil > pestaña Time Control, Notify users about Time Control está activado por defecto.
Reglas de productividad#
En la pestaña Time Control > Productivity rules, marca una aplicación o dominio como productivo, neutral o improductivo por grupo de endpoints. Una regla de dominio cubre también los subdominios. Si un dispositivo está en varios grupos, gana la clase más estricta.
- Catálogo predefinido: el asistente Add rules lista aplicaciones y sitios conocidos, globales y de Turquía, por categoría. Al elegir un elemento se añaden sus nombres de proceso en cada sistema y sus dominios.
- Reglas de categoría: clasifique 31 categorías como Social media, Betting y Development por grupo de endpoints.
- Apply persona: el perfil Developer, Designer, Sales, Marketing, Finance, Human resources, Support o Executive asigna una clase a todas las categorías en un paso. El paso de revisión muestra qué reglas sobrescribe.
- Prioridad: las reglas de aplicación y sitio web siempre ganan a las de categoría.
Horario laboral#
En la pestaña Time Control > Work hours, defina un horario para cada grupo de endpoints: días laborables, hora de inicio y fin y zona horaria. Si el fin es anterior al inicio, es un turno de noche.
Una hora está dentro del horario si cae en la ventana de algún grupo del dispositivo; si no, está fuera de horario. El tiempo de dispositivos sin horario aparece como Unscheduled. La tarjeta Work hours del Overview muestra estos tres valores y los usuarios con más tiempo fuera de horario.
Asistencia#
En la pestaña Time Control > Attendance, cada fila es un día, usuario y dispositivo: inicio de sesión, primera y última actividad, tiempo activo y tiempo bloqueado. El estado se calcula con el horario del grupo del dispositivo.
| Estado | Significado |
|---|---|
| On time | La primera actividad es anterior al inicio previsto. |
| Late | La primera actividad es posterior al inicio previsto. Se muestra el retraso. |
| Off day | El horario no cubre ese día. |
| No schedule | Ningún grupo del dispositivo tiene horario. |
La salida anticipada es el tiempo entre la última actividad y el fin previsto. Si un dispositivo está en varios grupos, se usa el horario más flexible.
Línea de tiempo y comparación#
En la pestaña Time Control > Timeline, cada fila es un par usuario y dispositivo. Las sesiones se dibujan con el color de su clase de productividad. Amplíe con la rueda del ratón o el control deslizante.
La pestaña Time Control > Compare muestra dos usuarios o dos grupos de endpoints lado a lado en el mismo rango de fechas: tiempo activo, puntuación de productividad, foco, reuniones y tiempo fuera de horario.
Alertas#
En la pestaña Time Control > Alerts, defina una regla con una métrica y un umbral. Las reglas se evalúan cada hora sobre el día anterior en la zona horaria del espacio de trabajo. Si hay alertas nuevas, los administradores reciben una notificación de campana y correo.
| Métrica | Condición de alerta |
|---|---|
| Tiempo improductivo diario | Por encima del umbral |
| Tiempo diario fuera de horario | Por encima del umbral |
| Puntuación de productividad diaria | Por debajo del umbral. Se omiten los días con menos de 1 hora de actividad. |
Privacidad#
Con el interruptor Pseudonymize user names de System > Workspace > Modules, todas las pantallas, filtros, informes y correos de alerta muestran un seudónimo estable en lugar del nombre. La clave se genera por espacio de trabajo y no sale del servidor. Los nombres de dispositivo no se ocultan.
Cuando empieza la supervisión, el usuario ve el aviso “This device is monitored by Time Control”. Este aviso se gestiona por perfil de agente.
Informes#
El módulo Reports > Time Control incluye tiempo en aplicaciones y sitios web, resumen de productividad por usuario, tiempo activo e inactivo diario, productividad por grupo de endpoints, mayores pérdidas de tiempo e informes de asistencia. Expórtelos en CSV, XLSX, JSON o PDF, o envíelos por correo programado.
Necesita time_control.view para ver las pantallas e informes, y time_control.update para cambiar la configuración y las reglas.