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Guía del producto

Configuración del espacio de trabajo

Guía de Configuración del espacio de trabajo: gestione etiquetas, campos personalizados, exclusiones KB, miembros, permisos por rol y auditoría.

¿Qué es la Configuración del espacio de trabajo?#

El área de Configuración del espacio de trabajo agrupa toda la administración a nivel del espacio de trabajo en un solo lugar. Solo está disponible para usuarios administradores y se puede acceder desde el menú de navegación General, el centro principal de Settings y la búsqueda global de Spotlight.

La página se organiza en pestañas: Tags, Custom fields, KB exclusions, Team, Permissions y Activity, para que puedas ir directamente a lo que necesitas. La pestaña activa se guarda en la URL, lo que significa que puedes marcar o compartir un enlace que se abre en la sección exacta que quieras.

Todo queda registrado
Todos los cambios realizados en la Configuración del espacio de trabajo se registran en el registro de auditoría de actividad y cada acción destructiva está protegida por un paso de confirmación.
Configuración del espacio de trabajo con pestañas para etiquetas, campos personalizados, exclusiones de KB, equipo, permisos y actividad.
Pantalla de configuración del espacio de trabajo
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Cómo llegar

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    Abrir el menú General

    En la barra de navegación lateral izquierda, expande la sección General para mostrar sus subelementos.

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    Ir a Settings

    Selecciona Settings en el menú General para abrir el centro principal de configuración.

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    Elegir Workspace

    En el centro de configuración, abre la tarjeta Workspace. También puedes acceder directamente mediante la búsqueda global de Spotlight escribiendo "workspace".

Cuenta My Moftgate y SSO#

En Configuración > Configuración de la cuenta, la pestaña "My Moftgate Account" establece un puente directo y autenticado criptográficamente entre tu consola local y el centro centralizado My Moftgate Customer Hub.

Desde esta pestaña, los administradores pueden supervisar el emparejamiento del Machine ID de hardware, verificar la telemetría de sincronización en la nube en tiempo real y hacer clic en "Conectar al portal My Moftgate" para un inicio de sesión único instantáneo sin contraseñas ni secretos de API.

Pestaña Configuración de la cuenta > My Moftgate Account con estado de conexión en vivo, Machine ID y acción SSO de Open Moftgate Portal.
Pantalla My Moftgate Account en la consola local
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Cómo conectarse a Customer Hub

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    Ir a Configuración de la cuenta > My Moftgate Account

    Ve a Configuración > Configuración de la cuenta y selecciona la pestaña "My Moftgate Account".

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    Verificar el estado de conexión e ID de máquina

    Revisa tu Machine ID de hardware, nivel de licencia activo, recuento de endpoints sincronizados y estado de salud de conexión en tiempo real.

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    Iniciar SSO criptográfico de 1 clic

    Haz clic en "Conectar al portal My Moftgate" para pasar de forma segura al Customer Hub sin volver a introducir credenciales.

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    Gestionar licencias y soporte en Customer Hub

    Descarga claves de licencia sin conexión para airgap, adquiere cuotas adicionales o abre tickets de escalada directa con ingeniería.

Explora la documentación completa de Customer Hub
¿Necesitas generar claves para entornos airgap sin conexión, adquirir ampliaciones de cuota o enviar tickets de soporte? Consulta la Guía de Customer Hub (My Moftgate).

Gestión de etiquetas#

Las etiquetas te ayudan a agrupar y filtrar endpoints. Cada etiqueta puede tener un color para que destaque en listas y paneles. Usa etiquetas para marcar propiedad, entorno, criticidad o cualquier otra etiqueta que se ajuste a tu flujo de trabajo.

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    Abrir la pestaña Tags

    En la página de Configuración del espacio de trabajo, selecciona la pestaña Tags. La pestaña activa se refleja en la URL para que puedas marcar o compartir un enlace directo.

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    Crear una etiqueta

    Haz clic en el botón de añadir, introduce un nombre y elige un color. Los colores te ayudan a identificar etiquetas de un vistazo en listas de endpoints y paneles.

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    Editar una etiqueta

    Haz clic en el nombre de una etiqueta para renombrarla o cambiar su color. Las asignaciones existentes conservan automáticamente la etiqueta y el color actualizados.

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    Eliminar una etiqueta

    Abre la acción de eliminar y confirma. Si la etiqueta sigue asignada a uno o más endpoints, la eliminación se bloquea: primero elimina todas las asignaciones.

Las etiquetas asignadas están protegidas
No puedes eliminar una etiqueta que siga asignada a uno o más endpoints. Primero elimina todas las asignaciones y luego elimina la etiqueta.

Campos personalizados#

Los campos personalizados te permiten capturar metadatos sobre tus endpoints más allá de los atributos integrados. Elige un tipo de campo, define las opciones para los campos de selección y decide dónde se aplica el campo.

Tipos de campo disponibles

TipoDescripción
TextoValor de texto libre
NúmeroValor numérico (entero o decimal)
BooleanoConmutador verdadero / falso
FechaSelector de fecha en calendario
Selección únicaUna sola opción de una lista predefinida
Selección múltipleVarias opciones de una lista predefinida

Definir el ámbito de un campo personalizado

Un campo personalizado puede aplicarse a todo el espacio de trabajo o limitarse a un conjunto específico de endpoints. El ámbito mantiene los metadatos relevantes y evita el desorden en endpoints donde no aplica.

ÁmbitoSe aplica a
Todos los endpointsSe aplica a cada endpoint del espacio de trabajo
GrupoRestringido a endpoints de un grupo específico
PerfilRestringido a endpoints con un perfil de agente específico
EtiquetaRestringido a endpoints que llevan una etiqueta específica
EndpointRestringido a un único endpoint nombrado
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    Abrir la pestaña Custom fields

    Selecciona Custom fields en las pestañas de Configuración del espacio de trabajo. La pestaña se guarda en la URL para compartir fácilmente.

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    Crear un campo

    Haz clic en el botón de añadir, dale un nombre al campo y elige un tipo (texto, número, booleano, fecha, selección única o selección múltiple). Para los tipos de selección, define las opciones disponibles.

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    Elegir un ámbito

    Decide dónde se aplica el campo: todos los endpoints, un grupo específico, perfil, etiqueta o un único endpoint. El ámbito mantiene los metadatos relevantes y evita el desorden.

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    Guardar y revisar

    Una vez guardado, el campo queda disponible para agentes y acciones de automatización. Los valores de ámbito de endpoint se entregan a los agentes automáticamente.

Entregado a los agentes
Las definiciones de campos personalizados y los valores de ámbito de endpoint se entregan a los agentes automáticamente, y la acción de automatización set_custom_field puede rellenar los valores por ti.

Exclusiones de KB#

Las exclusiones de KB te permiten evitar que se instalen actualizaciones específicas a través de la gestión de parches. Esto es útil para actualizaciones que se sabe que causan problemas en tu entorno o que deben controlarse mediante otro proceso.

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    Abrir la pestaña KB exclusions

    Selecciona KB exclusions en las pestañas de Configuración del espacio de trabajo.

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    Añadir una exclusión

    Haz clic en el botón de añadir e introduce el identificador de KB o de actualización que quieres excluir de la gestión de parches.

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    Elegir un ámbito de destino

    Decide a qué endpoints se aplica la exclusión: todos los endpoints, un grupo, un perfil, una etiqueta o un único endpoint.

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    Guardar

    Las exclusiones activas se entregan a los agentes automáticamente. El agente omite las actualizaciones excluidas antes de la instalación, por lo que nunca se instalan en los endpoints de destino.

Selección de destino
Cada exclusión puede dirigirse a todos los endpoints, un grupo, un perfil, una etiqueta o un único endpoint: la misma orientación flexible que se usa en toda la plataforma.

Gestión de equipo#

La pestaña Team es donde gestionas las cuentas de usuario del panel que pueden iniciar sesión en Moftgate. Crea nuevos usuarios, actualiza sus datos, asigna roles y elimina a los usuarios que ya no necesitan acceso.

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    Abrir la pestaña Team

    Selecciona Team en las pestañas de Configuración del espacio de trabajo para ver todas las cuentas de usuario del panel.

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    Invitar o crear un usuario

    Haz clic en el botón de añadir para crear un nuevo usuario del panel. Proporciona los datos necesarios y asigna un rol.

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    Editar un usuario

    Haz clic en una entrada de usuario para actualizar sus datos o cambiar el rol asignado.

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    Eliminar un usuario

    Abre la acción de eliminar y confirma. Un paso de confirmación evita la eliminación accidental de miembros del equipo.

Eliminar un usuario requiere confirmación
Eliminar a un miembro del equipo requiere un paso de confirmación para que las cuentas no se eliminen por accidente.

Permisos#

La pestaña Permissions gestiona el control de acceso basado en roles. Cada rol tiene un conjunto de acciones permitidas; conceder o revocar un permiso actualiza lo que puede hacer cada usuario con ese rol.

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    Abrir la pestaña Permissions

    Selecciona Permissions en las pestañas de Configuración del espacio de trabajo para gestionar el control de acceso basado en roles.

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    Revisar los roles

    Cada rol muestra las acciones que tiene permitido realizar. Revisa los permisos actuales antes de hacer cambios.

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    Conceder o revocar permisos

    Activa o asigna permisos para un rol. Los cambios surten efecto para todos los usuarios del panel que tengan ese rol.

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    Guardar

    Las actualizaciones de permisos se registran en la auditoría para que puedas rastrear quién cambió el acceso y cuándo.

Los cambios se registran en la auditoría
Los cambios de permisos se registran en el registro de actividad para que puedas rastrear quién cambió el acceso y cuándo.

Registro de actividad#

La pestaña Activity es un registro de auditoría paginado de todos los cambios realizados en la Configuración del espacio de trabajo. Úsalo para revisar quién hizo qué y cuándo, desde ediciones de etiquetas hasta concesiones de permisos y cambios de membresía del equipo.

  • Registro cronológico, de más reciente a más antiguo, de los cambios del espacio de trabajo
  • Muestra el usuario del panel que realizó cada acción
  • Cubre todas las pestañas: etiquetas, campos personalizados, exclusiones de KB, equipo y permisos
  • Paginado para que puedas navegar por historiales largos sin cargar todo a la vez

Protecciones de eliminación#

Para evitar la pérdida accidental de datos, la Configuración del espacio de trabajo bloquea acciones destructivas que dejarían referencias colgantes. La tabla siguiente resume qué está protegido y cómo proceder.

EntidadReglaCómo proceder
EtiquetasNo se puede eliminar una etiqueta asignada a uno o más endpoints.Primero elimina todas las asignaciones y luego elimina. La etiqueta y sus asignaciones se conservan hasta entonces.
PerfilesNo se puede eliminar un perfil de agente que siga asignado a endpoints. El perfil predeterminado siempre está protegido.Primero desasigna el perfil de todos los endpoints. El perfil predeterminado nunca se puede eliminar en ninguna circunstancia.

Preguntas frecuentes#

¿Quién puede acceder a la Configuración del espacio de trabajo?
Solo los usuarios administradores pueden abrir el área de Configuración del espacio de trabajo. Los roles que no son de administrador no verán la tarjeta Workspace en el centro de configuración ni la entrada en Spotlight.
¿Puedo compartir un enlace directo a una pestaña específica?
Sí. La pestaña activa se guarda en la URL como parámetro de consulta, por lo que puedes marcar o compartir un enlace que abra directamente Tags, Custom fields, KB exclusions, Team, Permissions o Activity.
¿Por qué se bloqueó la eliminación de mi etiqueta?
Las etiquetas que siguen asignadas a uno o más endpoints no se pueden eliminar. Primero elimina todas las asignaciones y luego elimina la etiqueta.
¿Se puede eliminar el perfil de agente predeterminado?
No. El perfil predeterminado siempre está protegido y nunca se puede eliminar. Los perfiles que no son predeterminados solo se pueden eliminar después de desasignarse de todos los endpoints.
¿Con qué rapidez surten efecto las exclusiones de KB en los agentes?
Las exclusiones activas se entregan a los agentes mediante actualizaciones de políticas. Una vez que un agente recibe la política actualizada, omite las actualizaciones excluidas antes de la instalación.
¿Se registran los cambios en la Configuración del espacio de trabajo?
Sí. Todos los cambios realizados en la Configuración del espacio de trabajo se registran en el registro de auditoría de actividad, incluido quién hizo el cambio y cuándo.