Time Control (Çalışan Verimliliği)
Time Control kullanım rehberi: uygulama ve web sitesi süresini ölçün, verimlilik kuralları kurun, mesai, devam, uyarı ve raporları yönetin.
Time Control nedir#
Time Control, kullanıcının hangi uygulamada ve hangi web sitesinde ne kadar aktif süre geçirdiğini ölçer. Her kullanımı kurallarınıza göre verimli, nötr veya verimsiz sayar ve sonucu verimlilik skoru olarak gösterir.
Bu rehberde: verimlilik kuralları, mesai saatleri, devam ve gizlilik.
Nasıl çalışır#
Modül açıkken ajan, etkin kullanıcı oturumunda düşük yetkili bir örnekleyici başlatır. Örnekleyici 5 saniyede bir ön plandaki uygulamayı ve boşta kalma süresini okur. Oturumlar 60 saniyelik paketlerle sunucuya gönderilir.
| Veri | Ne toplanır | Platform |
|---|---|---|
| Ön plandaki uygulama | Uygulama adı ve dosya yolu, 5 saniyede bir. | Windows, macOS, Linux (X11) |
| Web sitesi | Yalnızca alan adı. Chrome, Edge, Brave, Opera, Vivaldi ve Firefox adres çubuğundan okunur. | Windows |
| Boşta kalma süresi | Klavye ve fare etkinliği olmayan süre. Eşiği siz belirlersiniz. | Windows, macOS, Linux (X11) |
| Oturum olayları | Oturum açma ve ekran kilidi. Devam ve kilitli süre için kullanılır. | Windows, macOS, Linux (X11) |
Modülü açma#
Modül her workspace için varsayılan olarak kapalıdır. Açmak için time_control.update yetkisi gerekir.
- 1Modülü açın
System > Workspace > Modules sekmesindeki Time Control anahtarını açın. Time Control sayfasının sağ üstündeki Settings butonunu da kullanabilirsiniz.
- 2Süreleri ayarlayın
Boşta kalma eşiğini (60–3600 sn), oturum saklama süresini (1–365 gün) ve özet saklama süresini belirleyin.
- 3Bildirimi kontrol edin
Agent Profiles > profil > Time Control sekmesinde Notify users about Time Control ayarı varsayılan olarak açıktır.
Verimlilik kuralları#
Time Control > Productivity rules sekmesinde uygulama veya alan adını endpoint grubu bazında verimli, nötr veya verimsiz yaparsınız. Alan adı kuralı alt alan adlarını da kapsar. Cihaz birden fazla gruptaysa en sıkı sınıf geçerli olur.
- Hazır katalog: Add rules sihirbazında dünya ve Türkiye için bilinen uygulama ve siteler kategoriye göre listelenir. Bir öğe seçilince tüm işletim sistemlerindeki süreç adları ve alan adları eklenir.
- Kategori kuralları: Social media, Betting, Development gibi 31 kategoriyi endpoint grubu bazında sınıflandırın.
- Apply persona: Developer, Designer, Sales, Marketing, Finance, Human resources, Support veya Executive personası tüm kategorilere tek adımda sınıf atar. Gözden geçirme adımı mevcut kuralların üzerine yazılacağını gösterir.
- Öncelik: uygulama ve web sitesi kuralları her zaman kategori kurallarından önce gelir.
Mesai saatleri#
Time Control > Work hours sekmesinde her endpoint grubuna bir program tanımlayın: çalışma günleri, başlangıç ve bitiş saati ve saat dilimi. Bitiş başlangıçtan önceyse program gece vardiyasıdır.
Bir saat, cihazın herhangi bir grubunun penceresindeyse mesai içidir, değilse mesai dışıdır. Programı olmayan cihazların süresi Unscheduled olarak ayrılır. Overview’daki Work hours kartı bu üç değeri ve en çok mesai dışı çalışan kullanıcıları gösterir.
Devam#
Time Control > Attendance sekmesinde her satır bir gün, kullanıcı ve cihazdır: oturum açma, ilk ve son etkinlik, aktif süre ve kilitli süre. Durum, cihaz grubunun mesai programına göre hesaplanır.
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| On time | İlk etkinlik planlanan başlangıçtan önce. |
| Late | İlk etkinlik planlanan başlangıçtan sonra. Gecikme süresi gösterilir. |
| Off day | Program o günü kapsamıyor. |
| No schedule | Cihazın hiçbir grubunda program yok. |
Erken çıkış, son etkinliğin planlanan bitişten önceki süresidir. Cihaz birden fazla gruptaysa en esnek program kullanılır.
Zaman çizelgesi ve karşılaştırma#
Time Control > Timeline sekmesinde her satır bir kullanıcı ve cihaz çiftidir. Oturumlar verimlilik sınıfının renginde çizilir. Fare tekerleği veya alttaki kaydırıcıyla yakınlaştırın.
Time Control > Compare sekmesi iki kullanıcıyı veya iki endpoint grubunu aynı tarih aralığında yan yana gösterir: aktif süre, verimlilik skoru, odak payı, toplantı payı ve mesai dışı payı.
Uyarılar#
Time Control > Alerts sekmesinde bir ölçüt ve eşik içeren kural tanımlayın. Kurallar saatte bir, workspace saat dilimindeki önceki gün için değerlendirilir. Yeni uyarı varsa workspace adminleri tek bir zil ve e-posta bildirimi alır.
| Ölçüt | Uyarı koşulu |
|---|---|
| Günlük verimsiz süre | Eşiğin üstüne çıkınca |
| Günlük mesai dışı süre | Eşiğin üstüne çıkınca |
| Günlük verimlilik skoru | Eşiğin altına düşünce. 1 saatten az etkinlikli günler atlanır. |
Gizlilik#
System > Workspace > Modules sekmesindeki Pseudonymize user names anahtarı açıkken tüm ekranlarda, filtrelerde, raporlarda ve uyarı e-postalarında kullanıcı adı yerine sabit bir takma ad görünür. Anahtar workspace başına üretilir ve sunucudan çıkmaz. Cihaz adları gizlenmez.
İzleme başladığında kullanıcıya “This device is monitored by Time Control” bildirimi gösterilir. Bu bildirimi agent profili bazında yönetirsiniz.
Raporlar#
Reports > Time Control modülünde uygulama ve web sitesi süresi, kullanıcı verimlilik özeti, günlük aktif ve boşta süre, endpoint grubuna göre verimlilik, en çok zaman kaybettirenler ve devam raporları vardır. Raporları CSV, XLSX, JSON veya PDF olarak alın ya da zamanlanmış e-postayla gönderin.
Ekranları ve raporları görmek için time_control.view, ayarları ve kuralları değiştirmek için time_control.update yetkisi gerekir.