Ürün kılavuzuv1.1.310+

Müşteri Portalı (My Moftgate) Kılavuzu

My Moftgate Müşteri Portalı kılavuzu: tek tıkla SSO, 200 EV lisansını self-servis yenileme, canlı sunucu telemetrisi ve doğrudan mühendislik desteği.

Customer Hub Nedir?#

Video: My Moftgate Müşteri Portalı arayüzüne hızlı bir bakış.

My Moftgate Müşteri Portalı (Customer Hub), on-premises Moftgate sunucuları için self-servis lisans yönetimi, donanım sağlığı telemetrisi ve doğrudan mühendislik desteği sağlayan yönetim merkezidir.

Geleneksel kurumsal güvenlik yazılımlarında bir lisans uzatması veya kota artırımı için distribütör e-posta zincirleri ve teklif onayları haftalarca sürebilir. My Moftgate Customer Hub bu bürokrasiyi tamamen ortadan kaldırır. On-premises sunucunuzu özel müşteri portalınıza bağlayarak tüm operasyonel kontrolü anında elinize alırsınız.

Temel Avantajlar

Customer Hub, on-premises veri egemenliği ile bulut yönetim kolaylığını birleştirir: hassas verileriniz kapalı devrede kalırken, lisans yenileme ve mühendislik desteğini saniyeler içinde alırsınız.

Moftgate Customer Hub Dashboard — Görsel 1: My Moftgate Müşteri Portalı ana gösterge paneli - aktif lisans durumu, canlı sunucu sağlığı ve talep geçmişi.

Yetenek	Açıklama
Tek Tıkla Kriptografik SSO	Machine ID kimliğinize bağlı HMAC-SHA256 jetonlarıyla parolasız, güvenli ve anında giriş.
Self-Servis 200 EV Lisansı	Ücretsiz 200 Endpoint Visibility lisansınızı 1 tam yıl geçerli olacak şekilde tek tıkla üretin veya uzatın.
Canlı Telemetri Paneli	30 günlük geçmiş analizi ile gerçek zamanlı sunucu CPU, RAM ve Disk tüketim grafikleri.
Modül Başına Kota Yükseltme	DLP, DSPM ve SSPM modülleri için özel cihaz sayıları belirleyerek kota artırım talebi iletin.
Doğrudan Mühendislik Desteği	Aracı distribütör zinciri olmadan doğrudan Moftgate mühendislik ekibine bilet açın.
Veri Egemenliği Garantisi	%100 on-premises kapalı devre: hassas dosyalarınız ve loglarınız asla dışarı çıkmaz.

Hesap Ayarları & Tek Tıkla SSO#

On-premises konsolunuzdan parola girmeden, şifreli HMAC-SHA256 jetonları ile tek tıkla Customer Hub portalına bağlanın.

On-premises Moftgate konsolunuzda Hesap Ayarları (Account Settings) altındaki "My Moftgate Account" sekmesine gidin. Sistem benzersiz Machine ID kimliğinizi ve bulut bağlantı durumunu gösterir. "My Moftgate Portalına Bağlan" butonuna tıkladığınızda sunucunuz imzalı bir oturum jetonu oluşturarak portalı otomatik açar.

On-Premises Account Settings My Moftgate Account Tab — Görsel 2: On-Premises Yönetim Konsolu > Hesap Ayarları > My Moftgate Account sekmesi, donanım Machine ID bilgisi ve Tek Tıkla SSO bağlantı butonu.

1
Moftgate Konsolunuzda Hesap Ayarları Sayfasını Açın
On-premises Moftgate yönetim konsolunuzda sağ üstteki profil menüsünden veya Ayarlar bölümünden Hesap Ayarları (Account Settings) sayfasına gidin.
2
My Moftgate Account Sekmesine Geçin
"My Moftgate Account" sekmesine tıklayarak cihazınızın Machine ID kimliğini, bağlantı durumunu ve mevcut lisans özetini görüntüleyin.
3
Tek Tıkla SSO Başlatın
"My Moftgate Portalına Bağlan" butonuna tıklayın. Sunucunuz güvenli bir HMAC-SHA256 oturum jetonu üreterek portal oturumunuzu anında açar.
4
Customer Hub Üzerinden Yönetin
Mevcut lisanslarınızı yönetin, ücretsiz 200 EV lisansınızı 1 yıl uzatın, kaynak kullanımını izleyin veya destek talebi iletin.

Kriptografik Jeton Güvenliği

Her SSO jetonu 5 dakika geçerlidir ve sunucunuzun Machine ID kimliği ile gizli şifreleme anahtarına sıkı sıkıya bağlıdır. Oturumunuz güvenli HTTP-only çerezleriyle korunur.

200 EV Ücretsiz Lisans Üretimi & Yenileme#

200 endpoint’e kadar ücretsiz Endpoint Visibility lisansınızı 365 gün geçerli olacak şekilde tek tıkla üretin veya uzatın.

Moftgate, temel cihaz görünürlüğü, donanım envanteri ve yama denetiminin her kurum için ücretsiz olması gerektiğine inanır. Customer Hub sayesinde 200 EV lisansınızı her yıl dilediğiniz an tek tıkla yenileyebilirsiniz.

Moftgate 200 EV License Generation Modal — Görsel 3: 365 gün (1 yıl) geçerlilik süreli 200 EV ücretsiz lisans yenileme ve üretim modalı.

Otomatik 365 Gün Uzatma

200 EV Lisans Yenileme penceresi günlük 2 adet yenileme hakkı tanımlar. "Lisans Oluştur" butonuna tıklandığında 200 endpoint’e kadar 365 gün geçerli kriptografik lisans anında oluşturulur.

1
200 EV Yenileme / Aktivasyon Modalını Açın
Customer Hub ana ekranında yer alan "200 EV Lisansını Yenile" veya "Ücretsiz Lisans Üret" butonuna tıklayın.
2
Kurum ve Machine ID Bilgilerini Doğrulayın
Cihaz kimliğinizi ve kurum adınızı kontrol edin. Modal 365 gün geçerlilik süresini ve 200 endpoint kotasını teyit eder.
3
Kriptografik Lisans Anahtarını Üretin
"Lisans Oluştur" butonuna basın. Portal, Machine ID kimliğinize özel AES-256 şifreli lisans anahtarını saniyeler içinde üretir.
4
Anahtarı Konsola Uygulayın
Üretilen anahtarı kopyalayın, Moftgate konsolunuzda Sistem > Lisans sayfasına yapıştırarak "Lisansı Uygula" butonuna tıklayın.

Canlı Sunucu Sağlığı & Kaynak Telemetrisi#

On-premises sunucunuzun işlemci, bellek ve disk kullanım eğilimlerini gerçek zamanlı grafiklerle takip edin.

Moftgate sunucunuz periyodik olarak Customer Hub portalına hafif donanım sağlık metrikleri iletir. Bu sayede sistem yöneticileri olası kaynak darboğazlarını ajan iletişimini etkilemeden önce tespit eder.

Telemetri Metriği	Operasyonel Anlamı
CPU Kullanımı (%)	Ajan sorguları, regex taramaları ve OCR iş yüklerinin işlemci üzerindeki anlık yükü.
Bellek Kullanımı (RAM %)	PostgreSQL veritabanı, Redis önbelleği ve Moftgate arka plan servislerinin RAM tüketimi.
Disk Alanı Kullanımı (%)	Ana depolama hacmi, olay logları veritabanı boyutu ve anlık yedek arşivleri.
Bağlı Cihaz Sayısı	Tutma penceresi içinde sunucu ile aktif iletişim kuran canlı ajan sayısı.
Aktif Servisler	Arka plan işlem kuyrukları, DLP analiz motorları ve SIEM ileticilerinin çalışma sağlığı.

30 Günlük Veri Saklama

Sağlık verileri 5 dakikalık, 1 saatlik ve 1 günlük zaman dilimlerinde 30 gün boyunca saklanır; böylece haftalık yük dalgalanmalarını kolayca analiz edebilirsiniz.

Kota & Modül Yükseltme Talepleri#

200 endpoint’in üzerine çıkın veya kurumsal DLP, DSPM ve SSPM güvenlik modüllerini devreye alın.

Kurumunuz büyüdüğünde veya Veri Sızıntısı Önleme (DLP) ya da SaaS Güvenliği (SSPM) gibi ileri modüllere ihtiyaç duyduğunuzda, doğrudan portal üzerinden kota yükseltme talebi iletebilirsiniz.

Moftgate Quota and Module Upgrade Modal — Görsel 4: Modül başına istenen lisans adetlerinin ve notların girildiği Kota & Modül Yükseltme sihirbazı.

Destek Talepleri & İhtiyaç Bildirimi#

Doğrudan çekirdek mühendislik ekibine destek talebi açın ve çözüm sürecini portal üzerinden takip edin.

Customer Hub, teknik destek, entegrasyon yardımı ve özellik talepleri için entegre bir talep merkezi içerir. Talepleriniz doğrudan nöbetçi mühendislerin ekranına ve Slack acil durum kanallarına düşer.

Moftgate Support Request Dialog — Görsel 5: Kategori ve öncelik seviyesi seçilebilen Müşteri Portalı Destek & İhtiyaç Bildirim modalı.

Güvenlik, Kriptografi & Veri Egemenliği#

Kurumsal uyumluluk standartları, kapalı devre ağlar ve KVKK/GDPR veri koruma yasalarına tam uyumlu mimari.

Moftgate gizlilik öncelikli bir mimariyle tasarlanmıştır. Customer Hub hiçbir zaman hassas uç nokta dosyalarına, personel aktivite loglarına veya DLP bulgularına erişmez. Tüm derin denetim ve adli inceleme verileri %100 kurum içi sunucunuzda kalır.

Cihaz Kilitleme: Üretilen lisans anahtarları sunucunuzun benzersiz fiziksel Machine ID kimliğine şifrelenir.
Kısa Ömürlü SSO Jetonları: Başlatma imzaları 300 saniye sonra kendiliğinden geçersiz hale gelir.
Sıfır Veri Sızıntısı: Yalnızca temel donanım sağlığı (CPU, RAM, Disk) ve lisans durumu paylaşılır.
Uçtan Uca Şifreleme: Tüm portal trafiği TLS 1.3 şifrelemesi ve HTTP-only çerezlerle güvence altındadır.

Sık Sorulan Sorular#

200 Endpoint Visibility lisansı gerçekten ilk yıl ücretsiz ve her yıl yenilenebilir mi?

Evet. Moftgate, merkezi envanter, yazılım denetimi ve canlı izleme için 200 endpoint’e kadar ilk yıl ücretsiz katman sunar. Customer Hub üzerinden her 365 günde bir tek tıkla ücretsiz olarak 1 yıl daha uzatabilirsiniz.

Tek Tıkla SSO parolaya ihtiyaç duymadan nasıl güvenli çalışır?

Kimlik doğrulama, sunucunuzun özel şifreleme anahtarı ve Machine ID kimliği ile üretilen HMAC-SHA256 imzasıyla gerçekleşir. Jetonlar 5 dakika içinde geçerliliğini yitirir ve taklit edilemez.

Customer Hub sunucumuzdan gizli log veya personel verisi çeker mi?

Hayır. Gönderilen telemetri yalnızca sunucu donanım kaynakları (CPU%, RAM%, Disk%) ve lisans durumundan ibarettir. Dosya içerikleri, DLP uyarıları ve şirket verileri on-premises sınırlarınızdan asla çıkmaz.

Self-servis lisans yenileme için günlük bir limit var mı?

İstem dışı mükerrer üretimleri önlemek için her Machine ID günde en fazla 2 kez lisans yenileyebilir. 200 endpoint üzeri veya DLP/DSPM modülleri için Kota Yükseltme formunu kullanabilirsiniz.

Destek taleplerine Moftgate mühendislik ekibi ne kadar sürede yanıt verir?

Customer Hub üzerinden açılan talepler doğrudan nöbetçi çekirdek mühendislik ekibine ve Slack acil durum kanallarına düşer. Acil talepler mesai saatlerinde 1 saat içinde yanıtlanır.