Escritorio remoto seguro sobre el agente que ya ejecuta
Conéctese a la pantalla de cualquier endpoint en segundos, resuelva el problema en el momento y cierre cada sesión con un registro de auditoría completo. Avisos de consentimiento, grabación de sesiones y relay on-premises incluidos.
Las herramientas de acceso remoto separadas son caras, invisibles y arriesgadas
Cada herramienta extra es un agente más que mantener, una licencia más que pagar y una puerta que los auditores no ven.
Licencias por puesto
TeamViewer y AnyDesk cobran por técnico y por dispositivo, y la factura crece con cada nueva contratación.
Un agente más, una superficie más
Un segundo agente de acceso remoto siempre activo duplica la superficie de ataque y la carga de parcheo en cada endpoint.
Sesiones sin evidencia
Las herramientas remotas de consumo se conectan sin grabar; en una auditoría o revisión de incidente no puede demostrar quién hizo qué.
Herramientas remotas en la sombra
Cuando la herramienta oficial es incómoda, el personal instala la suya. El acceso remoto no gestionado es una puerta abierta para los atacantes.
Todo lo que un técnico necesita, dentro de la consola
Sin cambiar de herramienta: vea el dispositivo, tome el control y cierre con evidencia.
Sesión en vivo con un clic
Elija cualquier endpoint en la consola y acceda a su pantalla en segundos. Sin VPN, sin reglas de firewall, sin reinstalar el agente.
Multimonitor y control total
Cambie entre pantallas, controle teclado y ratón, o pase al modo de solo visualización para trabajo supervisado.
Transferencia de archivos y portapapeles
Transfiera parches, registros e instaladores en ambas direcciones durante la sesión. El portapapeles y las transferencias pueden desactivarse por política.
Aviso de consentimiento o acceso desatendido
Solicite al usuario que apruebe la sesión con el nombre del técnico en pantalla, o use el modo desatendido para servidores y kioscos.
Grabación de sesiones y evidencia
Las sesiones pueden grabarse de principio a fin y guardarse con quién, cuándo, en qué dispositivo y durante cuánto tiempo. Evidencia lista para auditoría sin herramientas adicionales.
Sin herramienta ni licencia adicional
Funciona sobre el mismo agente ligero de Moftgate que ya despliega. Retire las suscripciones y los agentes separados de TeamViewer o AnyDesk.
Cada sesión queda bajo control y en el registro
El soporte remoto solo es seguro si puede probar quién se conectó, a qué dispositivo y qué hizo. Moftgate lo registra todo por defecto.
- ✓Cifrado TLS de extremo a extremo; el tráfico de sesión pasa por el relay en su propio servidor, nada sale de su infraestructura.
- ✓Acceso por rol: defina qué técnico puede conectarse a qué grupo de dispositivos.
- ✓Cada conexión queda en el registro de auditoría con usuario, dispositivo, duración e IP de origen.
- ✓Grabación de pantalla opcional conservada como evidencia de auditoría para revisiones de GDPR e ISO 27001.
- ✓El consentimiento del usuario puede ser obligatorio; la pantalla de aprobación muestra la identidad del técnico antes de iniciar la sesión.
De la lista de dispositivos al problema resuelto en cuatro pasos
Elija el dispositivo
Encuentre el equipo de destino en la lista de endpoints o busque por usuario, hostname o grupo.
Inicie la sesión
Inicie una sesión con consentimiento o desatendida. La pantalla se abre en la consola en segundos.
Resuelva en el momento
Tome el control, transfiera archivos y ejecute lo necesario sin enviar el equipo ni guiar al usuario por teléfono.
Cierre con evidencia
El registro de sesión y el log de auditoría se archivan automáticamente, listos para revisiones de cumplimiento e informes internos.
Escritorio remoto: preguntas frecuentes
Deje de pagar por herramientas remotas separadas
El soporte remoto ya está dentro del agente que despliega para la Gestión de Endpoints. Los primeros 200 endpoints son gratis el primer año.